Onze privacy policy en legal notice lees je hier.

FAQ

Voor je bezoek

 

Tijdens je bezoek

 

Na je bezoek


Voor je bezoek

Ik heb een online ticket gekocht. Hoe geraak ik nu binnen?

Print je ticket af en breng het mee naar bis. Zorg ervoor dat de barcode/QR-code goed zichtbaar is. Ter plaatse hoef je niet meer aan te schuiven aan de kassa, je mag meteen doorlopen naar de scanning.

Geen printer thuis? Geen probleem, toon aan de scanning de barcode op je smartphone of tablet. Zoom in op de barcode en zorg ervoor dat de helderheid van je scherm voldoende hoog staat.

 

Ik heb een online ticket gekocht maar ik heb het bevestigingsscherm weggeklikt. Wat nu?

Na je online aankoop kom je op het bevestigingsscherm terecht met de link naar jouw ticket.

  •  Per ongeluk weggeklikt? Niet erg, je ontvangt ook een bevestigingsmail met jouw ticketlink.
  •  Bevestigingsmail niet ontvangen? Check zeker of de mail niet in je prullenmand of bij je spam is terechtgekomen.
  •  Ook daar niet te vinden? Stuur ons dan een mailtje via info@bisbeurs.be.

 

Kan mijn ticket worden terugbetaald?

Nee. Tickets worden nooit terugbetaald.

 

Kan ik een factuur krijgen voor mijn ticket?

Nee. We maken geen facturen op voor de aankoop van toegangstickets.

 

Is mijn ticket voor de nacht van bis ook geldig op andere dagen?

Ja. Met je ticket voor de nacht van bis kan je ook op andere dagen de beurs bezoeken. En vice versa. Met je gewone ticket kan je dus ook naar de nacht van bis komen.

 

Krijgen kinderen gratis toegang?

Ja. Kinderen tot en met 16 jaar krijgen gratis toegang, als ze vergezeld zijn door een volwassene met een geldig toegangsticket. Neem zeker hun ID's mee, zo vermijden we misverstanden aan de scanning.

 

Zijn er kortingen voor mindervaliden en 65-plussers?

Nee. Er zijn geen speciale tarieven maar wel de nodige voorzieningen voor personen met een beperking.

 

Tijdens je bezoek

Kan ik elektronisch betalen aan de kassa?

Nee. Aan de kassa kan je enkel cash betalen. Maar er is een bankautomaat in de foyer van Flanders Expo. Die bevindt zich net buiten de beurs. Vergeet dus niet om eerst geld af te halen voor je langs de scanning gaat.

 

Is er kinderopvang?

Ja. Er is gratis opvang voor kinderen van 4 tot 10 jaar op zaterdag en zondag van 10u tot 18u30 (maximum 3 uur).
Gaan je kinderen liever mee op verkenning door de beurs? Vraag dan een gratis verdwaalbandje aan de infobalie.

 

Zijn dieren toegelaten?

Nee. Ook kleine huisdieren niet, ook niet in tas of buggy of aan de leiband. We tolereren alleen assistentiehonden (met papieren en correcte uitrusting).

 

Is er gratis wifi in de hallen?

Ja. Maak verbinding met het netwerk 'Flanders Expo'.

 

Is er een vestiaire aanwezig?

Ja. Aan de ingang van bis is er een bewaakte vestiaire waar je tegen betaling je spullen kan achterlaten. Vergeet aan het einde van je bezoek je spullen niet op te pikken. De vestiaire sluit gelijktijdig met de beurs.

Verder gelden dezelfde regels als op alle openbare plaatsen: laat niets onbewaakt achter of de security pikt het op. En pas op je spullen: wij zijn niet verantwoordelijk voor diefstal of schade.

 

Is er een bis-catalogus?

Ja. En die is gratis! Neem bij het binnenkomen jouw exemplaar mee. Daarin vind je een handige exposantenlijst, het beursplan, een overzicht van alle info- en adviessessies ...

 

Zijn er eetgelegenheden?

Ja. In bijna elke hal vind je een cateringpunt. Geniet tijdens je bezoek van een pauze met ontbijt, lunch, tussendoortjes, aperitief, diner ... Ontdek al onze cateringpunten.

 

Is er een EHBO-post?

Ja. De medewerkers van het Rode Kruis vind je vooraan hal 1.

 

Zijn er voorzieningen voor mensen met een beperking?

Ja. Alle hallen en alle sanitaire blokken in de hallen zijn toegankelijk voor rolstoelgebruikers. Parkeren kan gratis, op vertoon van een geldige parkeerkaart, op de voorbehouden plaatsen op parkings PC of PA4.

Er zijn rolstoelen beschikbaar. Stuur ons vooraf een mailtje met de timing van je bezoek (info@bisbeurs.be) en pik de rolstoel op bij de medewerkers van het Rode Kruis (vooraan hal 1).

 

Is roken toegelaten in de hallen?

Nee. Ook elektronische sigaretten zijn verboden. Er zijn wel rokersruimtes tussen de zijhallen.

Mag ik opnieuw binnen als ik buitengegaan ben?

Ja. Vraag een polsbandje aan de infobalie. Zo geraak je vlot terug binnen.

 

Na je bezoek

Ik wil met mijn auto de parking verlaten. Waar koop ik een parkeerticket?

Er staan parkeerautomaten op de parking waar je je ticket kan kopen. Er zijn verschillende automaten die munten en/of bancontact aanvaarden. Bij het verlaten van de parking, toon je het ticket als bewijs aan de parkeerwachter. Er worden geen parkeertickets verkocht aan de beurskassa.

Lees alle info over parkeren rond Flanders Expo.


Wat met verloren voorwerpen?

Ben je iets verloren en ben je nog in Flanders Expo? Meld je dan bij de infobalie. Ben je al terug thuis? Geef ons dan een seintje via info@bisbeurs.be.

 

Waar kan ik de foto's bekijken die tijdens bis werden genomen?

De foto's verschijnen op onze Facebookpagina. Heeft onze fotograaf je gespot? Vergeet jezelf dan niet te taggen!

Wij behouden ons het recht om beeldmateriaal, gemaakt door en voor het bis-team, te gebruiken in onze on- en offline communicatie. Wil je dat liever niet? Spreek onze fotografen dan aan op de beurs.

Bis, bouw- en inspiratiesalon
Flanders Expo
Maaltekouter 1, 9051 Gent
+32 (0)9 241 92 11
info@bisbeurs.be

Volg ons op  

Met het voortzetten van uw bezoek aan de website, accepteert u het gebruik van cookies om op maat gemaakte aanbiedingen en diensten aan te bieden. Lees meer