Onze privacy policy en legal notice lees je hier.

FAQ

Voor je bezoek

 

Tijdens je bezoek

 

Na je bezoek



Voor je bezoek

Ik heb een online ticket gekocht. Hoe geraak ik nu binnen?

Print je ticket af en breng het mee naar bis. Zorg ervoor dat de barcode duidelijk zichtbaar is. Ter plaatse hoef je niet meer aan te schuiven aan de kassa, je mag meteen doorlopen naar de scanning.

Geen printer thuis? Geen probleem, toon aan de scanning gewoon de barcode op je smartphone of tablet. Zoom in op de barcode en zorg ervoor dat de helderheid van je scherm voldoende hoog staat.

 

Ik heb een online ticket gekocht maar ik heb het bevestigingsscherm weggeklikt. Wat nu?

Na je online aankoop kom je op het bevestigingsscherm terecht met de link naar jouw ticket.

  •  Per ongeluk weggeklikt? Geen probleem want je ontvangt ook een bevestigingsmail met jouw ticketlink.
  •  Bevestigingsmail niet ontvangen? Check dan zeker of de mail niet in je prullenmand of bij je spam is terechtgekomen.
  •  Ook daar niet te vinden? Kom dan gewoon naar de beurs en we printen je ticket voor jou uit. Onthoud alleen goed welk mailadres je hebt opgegeven bij je aankoop.

 

Kan mijn ticket worden terugbetaald?

Nee. Tickets worden nooit terugbetaald.

 

Kan ik een factuur krijgen voor mijn tickets?

Nee, we kunnen geen facturen opmaken voor de aankoop van toegangskaarten.

 

Is mijn toegangsticket voor de nacht van bis ook geldig op andere dagen?

Ja. Met je ticket voor de nacht van bis kan je ook op andere dagen de beurs bezoeken. En vice versa. Met je gewoon toegangsticket kan je dus ook naar de nacht van bis komen.

 

Krijgen kinderen gratis toegang?

Kinderen t.e.m. 16 jaar krijgen gratis toegang, als ze vergezeld zijn door een volwassene met een geldige toegangskaart. Vergeet de identiteitskaarten van je kinderen niet mee te nemen, zo ontstaan er zeker geen misverstanden. Wist je dat er op zaterdag en zondag gratis kinderopvang is?

Stippelen jouw kinderen graag hun eigen route uit? Vraag dan bij onze hostessen naar een gratis verdwaalbandje.

 

Genieten 65-plussers en/of mindervaliden korting?

Nee. Er zijn geen speciale tarieven maar wel de nodige voorzieningen voor personen met een beperking.

 

Tijdens je bezoek

Kan ik elektronisch betalen aan de kassa?

Nee. Aan de kassa kan je enkel cash betalen. Maar er is een bankautomaat in de foyer van Flanders Expo.

 

Is roken toegelaten in de hallen?

Nee. Ook elektronische sigaretten zijn verboden. Er zijn wel rokerszones voorzien, buiten tussen de hallen.

 

Zijn dieren toegelaten?

Nee. Ook kleine huisdieren niet, ook niet in tas of buggy of aan de leiband. We tolereren alleen assistentiehonden (met papieren en correcte uitrusting).

 

Is er wifi in de hallen?

Ja. En die is gratis! Maak verbinding met het netwerk 'Flanders Expo'.

 

Is er een vestiaire aanwezig?

Ja. Aan de ingang van bis is er een vestiaire waar je tegen betaling je jas en andere spullen kan achterlaten. Vergeet je spullen aan het einde van je bezoek niet op te pikken want de vestiaire sluit gelijktijdig met de beurs.
Verder gelden dezelfde regels als op alle openbare plaatsen: laat niets onbewaakt achter of de security pikt het op. En pas op je spullen: wij zijn niet verantwoordelijk voor diefstal of schade.

 

Zijn er eetgelegenheden op bis?

Ja, in bijna elke hal is er wel een cateringpunt te vinden. Van Vlaamse klassiekers en croques, over pasta's en pizza's tot fancy amuses. Er is voor elk wat wils! Ontdek al onze cateringpunten.

 

Is er een EHBO-post op bis?

Ja. De medewerkers van het Rode Kruis vind je vooraan hal 1.

 

Zijn er voorzieningen voor mensen met een beperking?

Ja. Alle hallen en alle sanitaire blokken in de hallen zijn toegankelijk voor rolstoelgebruikers. Parkeren kan gratis, op vertoon van een geldige parkeerkaart, op de voorbehouden plaatsen op parkings PC of PA4.

Er zijn rolstoelen beschikbaar die je gratis kan gebruiken bij afgifte van € 3 en je identiteitskaart. Stuur ons vooraf een mailtje met je gegevens en timing van je bezoek (info@bisbeurs.be) en pik de rolstoel op bij het Rode Kruis (vooraan hal 1).

 

Mag ik opnieuw binnen als ik buitengegaan ben?

Ja. Vraag gewoon een stempel aan de infobalie en toon die als je weer naar binnen wil.

 

Na je bezoek

Ik wil met mijn auto de parking verlaten. Waar koop ik een parkeerticket?

Er staan parkeerautomaten op onze parking waar je zelf je ticket kan aankopen. Er zijn verschillende automaten die munten en/of bancontact aanvaarden. Bij het verlaten van de parking, toon je het ticketje als bewijs aan de parkeerwachter. Er worden geen parkeertickets verkocht aan onze kassa.

 

Wat met verloren voorwerpen?

Ben je iets verloren en ben je nog in Flanders Expo? Meld je dan bij de infobalie. Ben je al terug thuis? Geef ons dan een seintje via info@bisbeurs.be.

 

Waar kan ik de foto's bekijken die tijdens bis werden genomen?

De foto's verschijnen op onze Facebookpagina. Heeft onze fotografe je gespot? Vergeet jezelf dan niet te taggen!

Wij behouden ons het recht om foto's en video's, gemaakt door het bis-team, te gebruiken in onze on- en offline communicatie. 
Wenst u dit liever niet? Spreek onze fotografen aan op de beurs.

Bis, bouw- en inspiratiesalon
Flanders Expo
Maaltekouter 1, 9051 Gent
+32 (0)9 241 92 11
info@bisbeurs.be

Volg ons op  

Met het voortzetten van uw bezoek aan de website, accepteert u het gebruik van cookies om op maat gemaakte aanbiedingen en diensten aan te bieden. Lees meer