Aftersales technieken hoofdkantoor Temse

Jouw rol:
• Na verkoop ben jij hét aanspreekpunt van onze klanten voor alle vragen bij plaatsing en help je hen ook face-2-face bij vragen, wisselstukken, retours etc.
• Gezien jouw klantgerichte communicatie en oplossingsvermogen blijven onze klanten tevreden. Loopt er na verkoop toch iets mis dan ben jij dé persoon om de kern van hun probleem te detecteren en oplossingen te bieden.
• Je speelt een cruciale rol in het verbeteren van onze product- en dienstverlening door veelvoorkomende problemen intern onder de aandacht te brengen. Op basis van de input van klanten en technische calculaties ben jij dan ook de meest geschikte persoon om de CSD’s uit schrijven.
• Je bent niet alleen commercieel en communicatief sterk, ook op administratief vlak kan het team op jou rekenen.
Jouw troeven:
• Je hebt een algemene kennis van technieken en installaties binnen de privé bouw d.m.v. jouw opleiding en/of ervaring.
• Je hebt ervaring in een servicegerichte functie en wordt met veel plezier het luisterend oor van onze klanten.
• Je bent mee met je tijd en kan vlot overweg met Excel en andere software toepassingen. Ervaring met Odoo is een pluspunt.
• Je bent sterk in het neerpennen van technische problematieken en oplossingen zodat deze begrepen kunnen worden door klanten en collega’s.
Waarom Sack?
• Je komt terecht in een ondernemende cultuur waar je de ruimte krijgt om actief mee te denken met de uitbouw van jouw functie. Een plek waar jouw inzet en zin voor initiatief worden opgemerkt en groei binnen de organisatie wordt gestimuleerd.
• We vinden het zeer belangrijk om te blijven investeren in de kennis en ontwikkeling van onze medewerkers.
• Wie mee bijdraagt aan onze groei mag hiervoor ook beloond worden. We bieden jou daarom graag een fulltime contract van onbepaalde duur meteen motiverend salarispakket aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, 12 ADV dagen, anciënniteitsvakantie, mogelijkheid tot fietslease etc.