Technisch Administratief Bediende
Wat ga je doen?
Als Technical Administratief Bediende ben jij de technische rechterhand van ons team van installateurs en onderhoudstechniekers. Je zorgt mee voor een vlotte en klantgerichte werking van de technische dienst na verkoop, biedt oplossingen op afstand en draagt bij aan een efficiënte planning en kwaliteitsvolle uitvoering.
Je takenpakket omvat:
1. Technische ondersteuning
Adviseren en ondersteunen van collega’s in het veld en van externe klanten (installateurs en particulieren).
Vanop afstand technische problemen analyseren en klanten of techniekers gericht begeleiden naar een oplossing.
2. Voorbereiding & coördinatie
Voorbereiden van installatiedossiers in overleg met sales, zodat techniekers correct en efficiënt kunnen werken.
Helpen organiseren van herstellingen, garantiedossiers en klachtenbehandeling.
3. Kwaliteit & klanttevredenheid
Optimaliseren van klantentevredenheid door technische vragen en problemen snel en doeltreffend aan te pakken.
4. Operationele ondersteuning
Mee instaan voor het beheer van magazijn, stock en werkmateriaal (incl. werkkledij en spare parts.)
Wat verwacht The Water Service Company van jou als Technisch Administratief Bediende?
Je beschikt over een technische achtergrond en hebt interesse in waterbehandeling of sanitaire installaties.
Je denkt oplossingsgericht, werkt gestructureerd en neemt graag initiatief.
Je communiceert helder en professioneel, zowel intern als met klanten.
Je stelt de klant centraal, of dat nu een installateur is of een eindgebruiker.
Je drukt je vlot uit in het Nederlands en kan zonder probleem een gesprek voeren in het Frans.
Je hebt bij voorkeur ervaring in een ondersteunende rol binnen een technische dienst.
Leidinggevende ervaring is geen vereiste, maar je durft verantwoordelijkheid te nemen en groeit graag in je rol.
Ervaring in de sanitaire sector (waterbehandeling, HVAC, verwarming…) is een sterke troef.
https://www.sympl.be/vacatures/technisch-administratief-the-water-service-company-1-5a06?utm_source=sympl&utm_medium=employer-branding-page&utm_campaign=technisch-administratief-the-water-service-company-1-5a06Andere vacatures
Onderhoudstechnieker Waterontharders regio Oost-Vlaanderen
Wat ga je doen als Onderhoudstechnieker ? Je start je dag om 7u30, bij je thuis! Met je goed uitgeruste bestelwagen rijd je naar je eerste klant in de regio Oost-Vlaanderen. Daar voer je een onderhoud uit aan hun waterverzachter: je checkt de installatie, vult het zout bij en voert een eenvoudige wateranalyse uit. Alles in orde? Nog even een vriendelijke babbel met de klant en op naar de volgende afspraak! Elke onderhoudsbeurt duurt ongeveer 30 minuten. Je planning krijg je van onze planningsdienst, maar je bepaalt zelf je route. Rond 16u30 zit je laatste onderhoud er meestal op en rijd je rechtstreeks naar huis. Geen file richting je werk dus! Zo houd je een mooie balans tussen werk en privé.
Internal Sales
Wat ga je doen als Internal Sales? Als vaste servicepartner van toonaangevende sanitaire groothandels en fabrikanten combineren we doorgedreven technische kennis met een team van 10 eigen techniekers die dagelijks duizenden klanten ondersteunen. Onze binnendienst helpt elke dag met professioneel advies, het inplannen van afspraken of technische ondersteuning. Samen met onze sanitaire groothandels en installateurs zorgen wij voor perfect behandeld water bij de eindklant – thuis of op het werk. Wat ga je doen? Om onze commerciële werking verder uit te bouwen en onze klanten elke dag nog beter te helpen, zoeken we een goed georganiseerde en betrokken Internal Sales medewerker. In deze centrale rol zorg je mee voor een vlotte service en heldere communicatie, en werk je nauw samen met de General Manager en de Administration Manager. Je hebt een directe impact op onze interne werking en op de klantbeleving.
Technical Manager
Wat ga je doen als Technical Manager? Als Technical Manager neem je de leiding over onze technische dienst en stuur je het team van installateurs en onderhoudstechniekers aan. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse werking na verkoop, en combineert teamcoaching met een sterke operationele opvolging. Je hebt een directe impact op klantentevredenheid, technische kwaliteit en de verdere professionalisering van onze werking.
Planner
Wat ga je doen als planner? Je neemt jaarlijks contact op met het bestaande cliënteel om het jaarlijkse onderhoud en de zoutlevering in te plannen. Je beheert wekelijks de agenda van de techniekers. Bij onverwachte wijzigingen informeer je zowel de klanten als de techniekers. Je lost basisproblemen telefonisch op en kunt rekenen op de expertise van de Technical Manager en andere collega's. Je rapporteert aan de Administration Manager.