Internal Sales
Het takenpakket omvat drie pijlers:
1. Orderverwerking, logistiek & administratie
Je verwerkt bestellingen van verschillende doelgroepen (dealers, eindklanten, directe verkoop, …)
Je volgt de voorraden op, bestelt tijdig bij waar nodig, verwerkt inkomende en uitgaande leveringen en regelt de bijhorende logistiek van A tot Z
Je houdt klant- en productgegevens up-to-date in onze systemen
Je stemt vlot af met collega’s van sales, techniek en planning om processen efficiënt te laten verlopen
Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van bestellingen, leveringen en klantvragen
2. Klantcontact & leadopvolging (B2B & B2C)
Je bent het in de binnendienst eerste aanspreekpunt voor commerciële vragen van sanitaire groothandels, installateurs en eindgebruikers – telefonisch en via e-mail
Je kwalificeert en volgt inkomende leads op vanuit onze website, beurzen en campagnes
Je belt klanten op om hun tevredenheid te peilen en detecteert opportuniteiten voor cross-selling
Je ondersteunt vertegenwoordigers en dealers met offertes, productinformatie
en opvolging
3. Marketingondersteuning & interne samenwerking
Je ondersteunt de lopende marketingcampagnes en krijgt de ruimte om op termijn actief mee te denken over nieuwe acties en verbeteringen
Je helpt bij de voorbereiding en ondersteuning tijdens beurzen, events en andere commerciële initiatieven
Je neemt deel aan interne overlegmomenten rond sales, marketing en klantgerichtheid
Andere vacatures
Technisch Administratief Bediende
Wat ga je doen als Technisch Administratief Bediende? The Water Service Company is al meer dan 25 jaar dé partner voor perfect water. We zijn een gecertificeerd en erkend servicebedrijf dat zich toelegt op het adviseren, installeren en onderhouden van waterbehandelingsinstallaties bij particulieren en bedrijven. Denk aan waterverzachters, voorfilters en actief koolfilters – allemaal met de grootste zorg behandeld. Als vaste servicepartner van toonaangevende sanitaire groothandels en fabrikanten combineren we doorgedreven technische kennis met een team van 10 eigen techniekers die dagelijks duizenden klanten ondersteunen. Onze binnendienst helpt elke dag met professioneel advies, het inplannen van afspraken en technische ondersteuning. Samen zorgen wij voor perfect behandeld water – thuis of op het werk.
Onderhoudstechnieker Waterontharders regio Oost-Vlaanderen
Wat ga je doen als Onderhoudstechnieker ? Je start je dag om 7u30, bij je thuis! Met je goed uitgeruste bestelwagen rijd je naar je eerste klant in de regio Oost-Vlaanderen. Daar voer je een onderhoud uit aan hun waterverzachter: je checkt de installatie, vult het zout bij en voert een eenvoudige wateranalyse uit. Alles in orde? Nog even een vriendelijke babbel met de klant en op naar de volgende afspraak! Elke onderhoudsbeurt duurt ongeveer 30 minuten. Je planning krijg je van onze planningsdienst, maar je bepaalt zelf je route. Rond 16u30 zit je laatste onderhoud er meestal op en rijd je rechtstreeks naar huis. Geen file richting je werk dus! Zo houd je een mooie balans tussen werk en privé.
Technical Manager
Wat ga je doen als Technical Manager? Als Technical Manager neem je de leiding over onze technische dienst en stuur je het team van installateurs en onderhoudstechniekers aan. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse werking na verkoop, en combineert teamcoaching met een sterke operationele opvolging. Je hebt een directe impact op klantentevredenheid, technische kwaliteit en de verdere professionalisering van onze werking.
Planner
Wat ga je doen als planner? Je neemt jaarlijks contact op met het bestaande cliënteel om het jaarlijkse onderhoud en de zoutlevering in te plannen. Je beheert wekelijks de agenda van de techniekers. Bij onverwachte wijzigingen informeer je zowel de klanten als de techniekers. Je lost basisproblemen telefonisch op en kunt rekenen op de expertise van de Technical Manager en andere collega's. Je rapporteert aan de Administration Manager.