Wat ga je doen?
Als Technical Administratief Bediende ben jij de technische rechterhand van ons team van installateurs en onderhoudstechniekers. Je zorgt mee voor een vlotte en klantgerichte werking van de technische dienst na verkoop, biedt oplossingen op afstand en draagt bij aan een efficiënte planning en kwaliteitsvolle uitvoering.
Je takenpakket omvat:
1. Technische ondersteuning
Adviseren en ondersteunen van collega’s in het veld en van externe klanten (installateurs en particulieren).
Vanop afstand technische problemen analyseren en klanten of techniekers gericht begeleiden naar een oplossing.
2. Voorbereiding & coördinatie
Voorbereiden van installatiedossiers in overleg met sales, zodat techniekers correct en efficiënt kunnen werken.
Helpen organiseren van herstellingen, garantiedossiers en klachtenbehandeling.
3. Kwaliteit & klanttevredenheid
Optimaliseren van klantentevredenheid door technische vragen en problemen snel en doeltreffend aan te pakken.
4. Operationele ondersteuning
Mee instaan voor het beheer van magazijn, stock en werkmateriaal (incl. werkkledij en spare parts.)
Wat verwacht The Water Service Company van jou als Technisch Administratief Bediende?
Je beschikt over een technische achtergrond en hebt interesse in waterbehandeling of sanitaire installaties.
Je denkt oplossingsgericht, werkt gestructureerd en neemt graag initiatief.
Je communiceert helder en professioneel, zowel intern als met klanten.
Je stelt de klant centraal, of dat nu een installateur is of een eindgebruiker.
Je drukt je vlot uit in het Nederlands en kan zonder probleem een gesprek voeren in het Frans.
Je hebt bij voorkeur ervaring in een ondersteunende rol binnen een technische dienst.
Leidinggevende ervaring is geen vereiste, maar je durft verantwoordelijkheid te nemen en groeit graag in je rol.
Ervaring in de sanitaire sector (waterbehandeling, HVAC, verwarming…) is een sterke troef.