FAQ's

Voor je bezoek

Ik heb een online ticket gekocht. Hoe geraak ik nu binnen?

Print je ticket af en breng het mee naar bis. Zorg ervoor dat de barcode duidelijk zichtbaar is. Ter plaatse hoef je niet meer aan te schuiven aan de kassa, je mag meteen doorlopen naar de scanning.

Geen printer thuis? Geen probleem, toon aan de scanning gewoon de barcode op je smartphone of tablet.

 

Ik heb een online ticket gekocht maar ik heb het bevestigingsscherm weggeklikt. Wat nu?

Na je online aankoop kom je op het bevestigingsscherm terecht met de link naar jouw ticket.

Per ongeluk weggeklikt? Geen probleem want je ontvangt ook een bevestigingsmail met jouw ticketlink.
Mail niet ontvangen? Check dan zeker of de mail niet in je prullenbak of bij je spam is terechtgekomen.
Ook daar niet te vinden? Kom dan gewoon naar de beurs en we printen je ticket voor jou uit. Onthoud alleen goed welk mailadres je hebt opgegeven bij je aankoop.

 

Ik heb een ticket gekocht, maar ik kan niet aanwezig zijn. Kan mijn ticket worden terugbetaald?

Nee. Tickets worden nooit terugbetaald.

 

Krijgen kinderen gratis toegang?

Kinderen tot 16 jaar krijgen gratis toegang, als ze vergezeld zijn door een volwassene die wel betaald heeft. Vergeet de identiteitskaarten van je kinderen niet mee te nemen. Zo ontstaan er zeker geen misverstanden. Wist je dat er op zaterdag en zondag gratis kinderopvang is voor kinderen tussen 3 en 10 jaar?

 

Tijdens je bezoek

Kan ik elektronisch betalen aan de kassa?

Nee. Aan de kassa kan je enkel cash betalen. Maar er is een bankautomaat in de inkomhal van bis.

 

Is roken toegelaten in de hallen?

Nee. Ook elektronische sigaretten zijn verboden. Er zijn wel rokerszones voorzien, buiten tussen de hallen.

 

Zijn dieren toegelaten?

Nee. Ook kleine huisdieren niet, ook niet in tas of buggy of aan de leiband. We tolereren alleen assistentiehonden (met papieren en correcte uitrusting).

 

Is er wifi in de hallen?

Ja. En die is gratis!

 

Is er een vestiaire aanwezig?

Ja. Je betaalt € 2 per kledingstuk. Vergeet je spullen aan het einde van je bezoek niet op te pikken want de vestiaire sluit gelijktijdig met de beurs.
Verder gelden dezelfde regels als op alle openbare plaatsen: laat niets onbewaakt achter of de security pikt het op. En pas op je spullen: wij zijn niet verantwoordelijk voor diefstal of schade.

 

Zijn er voorzieningen voor mensen met een beperking?

Ja. Alle hallen en alle sanitaire voorzieningen in de hallen zijn toegankelijk voor rolstoelgebruikers. Er zijn rolstoelen beschikbaar die je gratis kan gebruiken bij afgifte van je identiteitskaart. Parkeren kan, op vertoon van blauwe mindervalidekaart, op de voorbehouden plaatsen op P7 en op de Front Parking.

 

Na je bezoek

Wat met verloren voorwerpen?

Ben je iets verloren en ben je nog in Flanders Expo? Meld je dan aan bij de infobalie aan de ingang van de beurs. Ben je al terug thuis? Geef ons dan een seintje op +32 (0)9 241 92 11.

Bis, bouw- en inspiratiesalon
Flanders Expo
Maaltekouter 1, 9051 Gent
+32 (0)9 241 92 11
info@bisbeurs.be

Volg ons op  

Met het voortzetten van uw bezoek aan de website, accepteert u het gebruik van cookies om op maat gemaakte aanbiedingen en diensten aan te bieden. Lees meer